بما أن الثقة هي أساس القطاع المصرفي، فإن تبني التقنيات المتقدمة هو المفتاح لكسبها والحفاظ عليها. ومع روبوتات الاستقبال والإرشاد والتنظيف، تصبح الثقة في متناول يديك مباشرة.
تعزيز ثقة العملاء
يؤدي تبني وتطوير التقنيات الجديدة إلى زيادة ثقة العملاء ببنككم
التنظيف والتعقيم المنتظم
تنظيف وتعقيم الأرضيات بشكل منتظم ومستقل خلال ساعات العمل الطويلة
الترحيب والإرشاد
الترحيب بالعملاء وإرشادهم داخل البنك بأسلوب ثابت وممتع
تقليل وقت الانتظار
يمكن للروبوتات تنظيم الطوابير الطويلة، وحجز المواعيد، وتقديم الأسئلة الشائعة للمرضى
متصل بالنظام
يمكن للروبوتات الاتصال بنظام البنك وأجهزته (نظام الطابور، جهاز الدفع، إلخ)
التفاعل
تتفاعل الروبوتات مع العملاء بالصوت، أو المصافحة، أو بصريًا عبر الشاشة
تعرّف على روبوتاتنا
Wnno Robot Concierge
يمكن أن يكون Wnno (Promobot) مستشار العملاء الخاص بكم، متصلًا بنظامكم وأجهزتكم وقواعد بياناتكم؛ فـ Wnno لا يتأخر أبدًا، ولا يتشتت انتباهه، ولا يأخذ إجازات أو استراحات غداء، وهو دائمًا في مزاج رائع.
من هو؟
- روبوت تفاعلي ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- مزوّد داخليًا بعدة أجهزة (طابعات، أنظمة دفع، كاميرات، إلخ)
- قابل للتكامل مع أنظمة الأطراف الثالثة
- قابل للتوسعة بأجهزة إضافية
- شحن وتنقل تلقائي (عند الطلب)
- عمر بطارية طويل
- شاشة لمس تفاعلية
ماذا يستطيع أن يفعل؟
- نشاط أسئلة وأجوبة تفاعلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- تقديم معلومات عن الشركة وخدماتها
- مسح وتعبئة المستندات (عند الطلب)
- جمع بيانات العملاء وملاحظاتهم
- العمل مع نظام إدارة الطوابير
- إرشاد العملاء إلى جميع الأقسام (عند الطلب)
- تطبيق تفاعلي على الشاشة لمزيد من التفاعل
- التعرف على الوجوه وتذكرها
Cruzr
يعمل Cruzr كمستشار خدمات مصرفية ذكي، حيث يجمع بين الاستقبال والإرشاد وتقديم المعلومات المالية وخدمة العملاء عبر الفيديو في منصة واحدة مستقلة. وهو يدعم العملاء طوال رحلة الخدمة، مما يتيح للموظفين التركيز على اتخاذ القرارات المالية عالية القيمة.
من هو؟
- روبوت تفاعلي يعمل بالذكاء الاصطناعي
- قابل للتكامل مع أنظمة الأطراف الثالثة
- تنقل ذاتي سلس ومستقل
- شحن ذاتي عبر محطة شحن
- شاشة لمس تفاعلية
- قابل للتوسعة بأجهزة خارجية
ماذا يستطيع أن يفعل؟
- استقبال وإرشاد ذكي
- نشاط أسئلة وأجوبة بالذكاء الاصطناعي
- جمع بيانات العملاء وملاحظاتهم
- إجراء مكالمات فيديو بين العملاء وخدمة العملاء
- عرض المواد الترويجية والإعلامية على الشاشة
- تنظيم الطوابير الطويلة
- إرشاد العملاء عبر مناطق الشركة
Pepper
يعمل Pepper كمساعد تفاعلي في أكشاك البنوك، حيث يجمع بين التفاعل الشبيه بالإنسان وشاشة اللمس والتواصل الصوتي لإرشاد العملاء عبر الخدمات المصرفية. وعند وضعه في أكشاك الفروع أو الردهات أو المناطق الترويجية، يحوّل Pepper الأكشاك الثابتة إلى تجارب مصرفية تفاعلية وجذابة.
من هو؟
- روبوت تفاعلي بوجه ودود يشبه الإنسان
- شاشة لمس واسعة ونظيفة على الصدر
- مزوّد بالعديد من المستشعرات
- يأتي مع استوديو للرسوم المتحركة
- تتبّع الوجوه واكتشاف المشاعر
- تنقل بسيط ضمن مساحات صغيرة
- أداء بطارية ممتد
ماذا يستطيع أن يفعل؟
- تقديم نشاط أسئلة وأجوبة
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج
- تثقيف الأشخاص حول المنتجات والخدمات
- تقليل وقت الانتظار وتحرير الموظفين للمهام الأكثر أهمية
- المساعدة في الاستبيانات وجمع الملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
CC1 Pro Cleaning Robot
CC1 Pro روبوت تنظيف مستقل يعمل بالذكاء الاصطناعي، يحافظ على نظافة البيئات المصرفية وسلامتها واحترافيتها بشكل ثابت — دون تعطيل العمليات اليومية. ويعمل بهدوء حول العملاء والموظفين، مما يضمن معايير نظافة عالية في الردهات وصالات الخدمة والممرات والمكاتب.
من هو؟
- روبوت تنظيف مستقل يعمل بالذكاء الاصطناعي
- تنظيف متعدد الاستخدامات 4 في 1 (كنس، فرك، شفط، ومسح الغبار)
- يتنقل في البيئات المعقدة بدقة عالية
- معتمد وفق معيار IEC 63327
- تطبيق هاتفي ولوحة مراقبة
- تنظيف ذاتي وتعبئة وشحن تلقائي (عند الطلب)
ماذا يستطيع أن يفعل؟
- فرك البقع بالذكاء الاصطناعي
- التحكم بشدة التنظيف بالذكاء الاصطناعي
- كشف أداء التنظيف اللحظي بالذكاء الاصطناعي
- يتعامل تلقائيًا مع تعبئة المياه وتصريفها
- قابل للتكامل مع البوابات الإلكترونية والمصاعد
- يضبط أوضاع التنظيف تلقائيًا حسب نوع الأرضية
- وضع اقتصادي للمناطق النظيفة، وتنظيف عميق للبقع المتسخة
هذا الحل الروبوتي متاح لـ: